Mettre en place ma stratégie de marketing et de communication

Comment élaborer une stratégie marketing pour son auto-entreprise ?

Pouvant être stratégique, opérationnel ou encore analytique, le marketing peut être l’une des clés du succès de votre auto-entreprise. Cette démarche s’appuie sur une réflexion préalable, des outils spécifiques et des connaissances indispensables.

keyboard_arrow_rightLes bases indispensables du marketing

En auto-entreprise, l'élaboration d'une stratégie marketing peut être capitale pour atteindre vos objectifs et créer de la valeur. Cette démarche s'appuie sur des outils spécifiques et se concrétise par l'application de moyens d'actions concrets. Pour la construire, elle suppose toutefois de maîtriser plusieurs notions essentielles.

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  Les 4P : aussi appelée mix marketing, cette approche consiste à établir votre politique de produit, de prix, de distribution et de communication.

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  Le Swot : cet outil d'analyse marketing permet d'identifier les forces et les faiblesses de votre activité, ainsi que les opportunités et les menaces du marché.

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  L’analyse Pestel : plus complet encore que le SWOT, cet outil d'analyse vise à évaluer tous les facteurs environnementaux dans lesquels évolue votre micro-entreprise (politique, économique, écologique, légal, etc.).

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  Le calcul du ROI : le retour sur investissement est un indicateur essentiel pour évaluer la rentabilité d'un projet et vous aider à définir votre politique tarifaire.
  
  

keyboard_arrow_rightLes extensions du marketing pour l'auto-entrepreneur

Au-delà de ces aspects théoriques, le marketing peut avoir plusieurs déclinaisons concrètes dans le cadre de votre activité de micro-entrepreneur.

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  Le marketing d'études regroupant les études de marché, l'analyse concurrentielle ou encore le contrôle d'indicateurs de performance.

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  Le marketing stratégique visant notamment à choisir ses marchés, son positionnement ou encore ses outils de communication.

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  Le marketing opérationnel incluant notamment la sélection des canaux de distribution, le merchandising et la mise en œuvre de campagnes de communication.
  
  

Quels outils de communication utiliser en auto-entreprise ?

La communication est essentielle pour le développement de votre auto-entreprise. Vous pouvez la mettre en œuvre via différents outils, qu'il est possible de regrouper en deux catégories.

keyboard_arrow_rightLa communication « physique » de l’auto-entrepreneur

Trop souvent mésestimés au profit des outils digitaux, les canaux de communication physiques sont pourtant indispensables pour créer un lien avec vos clients et prospects.

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  Les outils matériels : cartes de visite, flyers, goodies, échantillons, plaquettes commerciales... autant de supports matériels qui permettent de faire connaître votre activité.

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  Les échanges physiques : les salons et foires, les appels téléphoniques, les rendez-vous, les démonstrations et autres ateliers sont autant d'outils pertinents pour créer un lien tangible avec vos clients et prospects.

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  Le bouche-à-oreille : il constitue encore aujourd'hui l'un des canaux de communication les plus efficaces pour développer votre clientèle. Pour en tirer profit, vous devez faire en sorte que vos clients actuels deviennent vos premiers ambassadeurs, notamment en les incitant à partager leur retour d'expérience.
  
  

keyboard_arrow_rightLa communication digitale du micro-entrepreneur

À l’heure du tout-numérique, les outils digitaux sont plus que jamais essentiels pour faire connaître et développer votre activité d’auto-entrepreneur.

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  Le site web : qu’il s’agisse d’un site e-commerce, d’une vitrine commerciale ou même d’un blog, cette plateforme peut être utile pour gagner en visibilité et disposer d'un support de vente.

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  Le référencement : amélioration du référencement naturel, création d'une fiche d'établissement Google, inscription sur des plateformes d'avis… autant de techniques vous permettant d’être mieux référencé sur Internet.

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  Les autres outils digitaux : la newsletter, les e-mails et la publicité payante (bannières, référencements payants, etc.) sont autant d’outils qui peuvent se montrer pertinents pour dynamiser votre activité en ligne.

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  Les réseaux sociaux : selon la nature de votre activité, vous pouvez miser sur Facebook, Instagram, YouTube ou encore LinkedIn pour accroître votre notoriété, comme nous le développons par la suite.
  
  

Comment utiliser les réseaux sociaux pour sa micro-entreprise ?

Les réseaux sociaux sont désormais incontournables pour se créer une communauté, mais aussi pour présenter son activité et gagner en visibilité. Pour en tirer profit, il convient néanmoins de choisir le ou les réseaux les plus adaptés à votre activité et à vos objectifs. À travers notre guide, découvrez comment utiliser les principales plateformes, dont :

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  Facebook qui permet de toucher un large public de particuliers ;

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  LinkedIn pour s'adresser à une communauté professionnelle ;

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  YouTube pour mettre en avant vos créations vidéo ;

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  Instagram, essentiel pour toutes les activités « photographiables » ;

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  Pinterest pour inspirer votre communauté ;

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  X (anciennement Twitter) pour démontrer votre expertise ;

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  TikTok pour toucher une cible plus jeune ;

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  Clubhouse pour la communication vocale live ;

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  Snapchat pour créer une relation plus « intime » avec votre communauté.