Le centre d’aide Espace Auto-Entrepreneur

Vous avez des questions sur le fonctionnement d’Espace Auto-Entrepreneur ? Consultez notre centre d’aide pour trouver les réponses à toutes vos questions : services proposés, tarification, Espace Personnel ou encore assistance. Vous avez encore des interrogations ? N’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers.

1. Services

Espace Auto-Entrepreneur est-il un service officiel de déclaration de début d’activité ?

Espace Auto-Entrepreneur propose un service d’accompagnement dans vos démarches d’auto-entrepreneur, à savoir :

  • la déclaration de début d’activité ;
  • la modification de votre auto-entreprise ;
  • la cessation d’activité.

Espace Auto-Entrepreneur n’est donc pas un service public. En revanche, il intervient en tant qu’intermédiaire entre l’auto-entrepreneur et le guichet unique des formalités d’entreprises : le portail e-Procédures. Notre service vise à simplifier vos formalités déclaratives, notamment en mettant à votre disposition des formulaires préremplis, en vous accompagnant dans vos démarches, en vérifiant votre dossier et en transmettant votre demande au guichet unique.

En complément, nous proposons deux autres services en lien avec la gestion de votre auto-entreprise.

  • Un Espace Personnel : en souscrivant l’abonnement, vous avez accès à un Tableau de bord comprenant de nombreux outils pour gérer votre activité (édition de factures, suivi de chiffre d’affaires, etc.).
  • Une assistance : l'abonnement vous donne aussi accès à un service d'assistance, vous permettant notamment d'être conseillé par un expert de la micro-entreprise.

Quelles sont les offres d’Espace Auto-Entrepreneur ?

Espace Auto-Entrepreneur vous offre le choix entre quatre offres distinctes.

  • 1. Inscription au régime : cet abonnement vous permet d'être accompagné dans votre déclaration de début d'activité. Il vous donne aussi accès au Tableau de bord pour gérer votre auto-entreprise via un Espace Personnel dédié et à de nombreux autres services (assistance, Profil Pro, newsletter mensuelle, etc.).
  • 2. Modification de situation : cette formule sans abonnement vous permet d'être accompagné dans la déclaration de modification de votre auto-entreprise (déménagement, changement d'activité, etc.).
  • 3. Cessation d'activité : cette offre sans abonnement vous permet d'être accompagné dans la déclaration de cessation d'activité de votre micro-entreprise.
  • 4. Suivi d'auto-entreprise : cet abonnement mensuel vous donne accès au Tableau de bord et à de nombreux autres services (assistance, Profil Pro, newsletter mensuelle, etc.).

Comment m’inscrire au régime de l’auto-entreprise ?

Grâce au service « Inscription au régime », vous avez accès à un formulaire simplifié pour déclarer votre début d'activité. Vous devez suivre 4 étapes pour créer votre auto-entreprise en seulement 15 minutes.

  • 1. Présentez-vous : utilisez le formulaire prérempli pour renseigner vos informations personnelles (nom, prénoms, adresse, date de naissance, etc.).
  • 2. Décrivez votre auto-entreprise : indiquez toutes les informations relatives à votre future auto-entreprise, dont la nature de votre activité et la date envisagée de début d'activité.
  • 3. Indiquez vos coordonnées : renseignez vos coordonnées personnelles et professionnelles (adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc.).
  • 4. Validez la création de votre micro-entreprise : vérifiez les informations renseignées et réglez les frais de création pour valider votre dossier de déclaration de début d'activité.

Quels documents fournir pour créer mon auto-entreprise ?

Après avoir rempli le formulaire simplifié de déclaration de début d'activité, Espace Auto-Entrepreneur vous fournit une liste personnalisée des documents à transmettre pour valider votre dossier.

Pièce d'identité, justificatif de domicile ou encore attestation de compétences : nous vous communiquons les justificatifs à fournir en fonction de votre situation et de votre future activité.

Faut-il réaliser d’autres formalités ?

Selon la nature de votre activité, d'autres démarches peuvent être nécessaires. Le cas échéant, votre conseiller Espace Auto-Entrepreneur vous indique toutes les formalités que vous devez accomplir, telles que :

  • vous immatriculer au RCS (Registre du commerce et des sociétés) ;
  • souscrire une assurance de responsabilité civile professionnelle (RC Pro) ;
  • souscrire une garantie décennale ;
  • vous inscrire à un registre professionnel.

Durant votre déclaration de début d’activité, un formaliste vous assiste et vous conseille pour mener à bien ces différentes démarches.

Comment suivre ma demande d’inscription ?

Vous pouvez suivre votre demande d’inscription au régime de la micro-entreprise depuis votre Espace Personnel. Connectez-vous à votre Tableau de bord et consultez la rubrique « Formalités ».

Cette rubrique vous permet de consulter l'état d'avancement de votre dossier. Vous pouvez également vérifier si des informations complémentaires sont nécessaires pour valider votre demande, tels que :

  • des informations personnelles ;
  • votre adresse professionnelle ;
  • vos informations sociales ;
  • des justificatifs.

Comment modifier ma micro-entreprise ?

Vous avez l'obligation de déclarer toute modification relative à la situation de votre auto-entreprise. C'est principalement le cas si :

  • vous changez d'adresse personnelle ou professionnelle ;
  • vous modifiez, ajoutez ou supprimez une activité ;
  • vous changez de nom ;
  • vous modifiez, ajoutez ou supprimez un conjoint collaborateur.

Espace Auto-Entrepreneur vous accompagne dans vos démarches grâce au service « Modification de situation ». Il vous permet de déclarer la modification de votre activité via un formulaire simplifié, et ce, en seulement 4 étapes.

  • 1. Identifiez votre auto-entreprise : renseignez les informations relatives à votre micro-entreprise et à votre personne afin de vous identifier (nom, prénom, Siren, adresse, etc.).
  • 2. Sélectionnez l’objet de votre demande : indiquez si la modification concerne un changement d’adresse, de nom ou encore d’activité par exemple.
  • 3. Transmettez vos justificatifs : Espace Auto-Entrepreneur vous fournit une liste personnalisée des documents nécessaires pour déclarer la modification de votre activité. Il vous suffit ensuite de les transmettre à votre conseiller par voie dématérialisée.
  • 4. Validez votre dossier : vérifiez les informations communiquées et réglez les frais du service pour valider votre déclaration de modification d'activité.

Comment fermer mon auto-entreprise ?

Espace Auto-Entrepreneur vous accompagne dans la déclaration de fermeture de votre auto-entreprise grâce au service « Cessation d’activité ». Vous avez accès à un formulaire simplifié pour déclarer votre cessation d’activité en seulement 4 étapes.

  • 1. Identifiez votre auto-entreprise : renseignez les informations relatives à votre personne et à votre micro-entreprise pour vous identifier (nom, prénom, Siren, etc.).
  • 2. Identifiez votre activité : renseignez les informations relatives à votre activité pour permettre à l'administration de vous identifier (nature de l'activité, lieu d'exercice, adresse personnelle, etc.).
  • 3. Téléchargez les pièces justificatives : Espace Auto-Entrepreneur vous fournit une liste personnalisée des documents nécessaires pour déclarer votre cessation d'activité. Vous devez nous les transmettre au format dématérialisé.
  • 4. Validez la fermeture de votre auto-entreprise : vérifiez les informations renseignées et réglez les frais de service pour valider votre déclaration de cessation d'activité.

2. Tarification

Quel est le prix pour créer une auto-entreprise ?

Le service « Inscription au régime » vous permet de déclarer le début de votre activité : il est facturé 69 €.

Suite à la souscription de cette offre, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite d'un mois pour accéder à l'ensemble de nos services en illimité. Cela inclut notamment :

  • l'assistance par un formaliste ;
  • la vérification de votre dossier et sa télétransmission au portail e-Procédures ;
  • l'accès au Tableau de bord pour gérer votre auto-entreprise ;
  • l'examen de votre situation personnelle ;
  • l'inscription au régime de l'auto-entreprise ;
  • un suivi personnalisé.

Si vous ne souhaitez plus bénéficier de l'accès à nos services, vous pouvez vous désabonner à tout moment avant la fin de la période d'essai. Au-delà, le service vous est facturé 34,99 €/mois sans engagement.

Quel est le prix pour modifier une auto-entreprise ?

Le service « Modification de situation » vous permet de déclarer toute modification relative à votre auto-entreprise : il est facturé 69 €.

Ce service inclut notamment :

  • l'assistance par un formaliste ;
  • la mise en place des éléments constitutifs ;
  • la transmission de votre dossier au portail e-Procédures ;
  • la confirmation de la modification de votre auto-entreprise.

Quel est le prix pour cesser une auto-entreprise ?

Le service « Cessation d’activité » vous permet de déclarer la fermeture de votre auto-entreprise : il est facturé 69 €.

Ce service inclut notamment :

  • l'assistance par un formaliste ;
  • la mise en place des éléments constitutifs ;
  • la transmission de votre dossier au portail e-Procédures ;
  • la confirmation de la cessation d’activité.

Quel est le tarif du service de suivi proposé par Espace Auto-Entrepreneur ?

Le service « Suivi d'auto-entreprise » vous permet d'être accompagné et d'accéder au Tableau de bord pour gérer votre activité : il est facturé 34,99 €/mois.

Ce service inclut notamment :

  • un formaliste affecté à votre réussite ;
  • une aide illimitée au quotidien ;
  • l'accès au logiciel comptable ;
  • la déclaration de votre chiffre d'affaires ;
  • un formulaire de relance des clients ;
  • la réception d'une newsletter mensuelle ;
  • le Profil Pro.

Le service « Suivi d'auto-entreprise » est un abonnement sans engagement : vous pouvez le résilier à tout moment.

Que se passe-t-il à l'issue de la période d'essai ?

Suite à la déclaration de début d’activité réalisée dans le cadre du service « Inscription au régime », vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite d’un mois. Elle vous permet d’accéder à l’ensemble de nos services en illimité (assistance, accès au Tableau de bord, etc.).

À l'issue de la période d'essai, l'accès au service vous est facturé 34,99 €/mois sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement avant la fin de la période d'essai et à n'importe quel moment par la suite.

Comment me désabonner d’Espace Auto-Entrepreneur ?

Il est possible de se désinscrire d’Espace Auto-Entrepreneur de plusieurs manières. Pour nous faire part de votre demande, vous pouvez :

Vous devez ensuite confirmer votre identité pour valider votre demande de désabonnement d'Espace Auto-Entrepreneur. Vous pouvez ensuite télécharger tous vos documents personnels (devis, factures, clients, articles et documents), avant que votre compte ne soit clôturé.

Est-ce que le désabonnement entraîne la fermeture de mon auto-entreprise ?

Non, votre auto-entreprise ne ferme pas si vous vous désabonnez d’Espace Auto-Entrepreneur. Vous pouvez donc continuer votre activité suite à votre désinscription de nos services. En revanche, vous n’aurez plus accès à votre Espace Personnel, ni aux services proposés : édition de factures et de devis, catalogue de vos prestations et de vos clients ou encore Profil Pro.

Si vous souhaitez cesser votre activité à cette occasion, vous devez donc déclarer la fermeture de votre micro-entreprise à l’administration. Vous pouvez d’ailleurs réaliser cette démarche sur Espace Auto-Entrepreneur via notre service dédié.

3. Espace Personnel

Quelles sont les fonctionnalités de mon Espace Personnel ?

Grâce aux services « Inscription au régime » et « Suivi d’auto-entreprise », vous avez accès au Tableau de bord pour gérer votre auto-entreprise. Cet espace inclut de nombreuses fonctionnalités, dont :

  • un tableau de bord résumant votre activité ;
  • un espace de suivi de vos formalités en cours (inscription, modification, etc.) ;
  • un logiciel comptable ;
  • un outil de suivi de vos dépenses ;
  • un outil d'organisation de vos missions ;
  • un formulaire pour créer des fiches clients ;
  • un outil pour créer des fiches de prestations ;
  • un espace regroupant vos justificatifs ;
  • le Profil Pro ;
  • un espace d'assistance.

Comment éditer des factures et des devis ?

Depuis la rubrique « Facturation » de votre Espace Personnel, vous avez accès à un logiciel comptable pour éditer des factures et des devis. Depuis cette interface, vous pouvez :

  • créer des devis et des factures ;
  • répertorier toutes vos factures éditées ;
  • suivre les devis en cours ;
  • suivre les factures à encaisser ;
  • suivre les factures réglées ;
  • suivre les factures en retard.

Comment suivre vos dépenses ?

Depuis la rubrique « Dépenses » de votre Espace Personnel, vous pouvez suivre les dépenses de fonctionnement de votre auto-entreprise. Pour cela, vous devez éditer de nouvelles dépenses en indiquant :

  • la nature de la dépense (service, produit ou taxe) ;
  • le nom de la dépense ;
  • sa description ;
  • la date ;
  • la quantité ;
  • le montant.

Comment organiser votre temps de travail ?

Depuis la rubrique « Tâches » de votre Espace Personnel, vous pouvez organiser vos missions et votre temps de travail. Pour cela, vous devez créer une nouvelle tâche en indiquant :

  • le titre de la tâche à réaliser ;
  • la date butoir.

Comment gérer vos clients ?

Depuis la rubrique « Clients » de votre Espace Personnel, vous pouvez créer des fiches clients pour simplifier notamment l'édition de factures. Pour cela, vous devez renseigner les informations de vos clients :

  • le type de client (particulier ou professionnel) ;
  • son nom ;
  • son e-mail ;
  • son numéro de téléphone ;
  • son adresse ;
  • son numéro de TVA ;
  • son numéro de Siret.

Lors de l’édition d’une facture par exemple, il vous suffira de sélectionner la fiche correspondante. Les informations de votre client seront ainsi automatiquement renseignées.

Comment gérer vos articles ?

Depuis la rubrique « Articles » de votre Espace Personnel, vous pouvez créer un catalogue de vos prestations et produits pour notamment simplifier la facturation. Pour cela, vous devez ajouter un nouvel article en indiquant :

  • la nature de l'article (service ou produit) ;
  • son nom ;
  • sa description ;
  • son coût en euros.

Lors de l’édition d’une facture par exemple, il vous suffira de sélectionner l’article correspondant. Les informations relatives au service ou produit vendu seront ainsi automatiquement renseignées.

Comment centraliser vos justificatifs ?

Depuis la rubrique « Documents » de votre Espace Personnel, vous pouvez centraliser tous les justificatifs de votre auto-entreprise : pièce d'identité, justificatif de domiciliation, avis de situation au répertoire Sirene, extrait K, etc.

Depuis cet espace, vous pouvez également télécharger :

  • la synthèse de votre démarche (déclaration, modification ou cessation) ;
  • une attestation d'activité.

Qu'est-ce que mon Profil Pro ?

Depuis la rubrique « Profil Pro » de votre Espace Personnel, vous pouvez créer une fiche pour présenter votre auto-entreprise. Cette fiche publique vous permet notamment de mettre en avant :

  • votre situation ;
  • votre activité ;
  • vos prestations ;
  • vos expériences.

4. Assistance

Comment contacter un conseiller ?

Les conseillers Espace Auto-Entrepreneur sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter :

J’ai perdu mon mot de passe : que faire ?

Votre mot de passe sécurisé vous a été communiqué par e-mail lors de votre inscription. Si vous l’avez oublié, il vous suffit de demander un nouveau mot de passe via ce formulaire.

Un nouveau mot de passe vous est envoyé sur votre e-mail. Vous pouvez ensuite le modifier depuis votre Espace Personnel, via la rubrique « Paramètres ».

Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe via votre Espace Personnel. Une fois connecté, vous devez :

  • cliquer sur la rubrique « Paramètres » ;
  • sélectionner l’onglet « Sécurité » ;
  • renseigner votre ancien mot de passe ;
  • choisir un nouveau mot de passe.

Comment me renseigner sur le statut d’auto-entrepreneur ?

Espace Auto-Entrepreneur met à votre disposition de nombreuses ressources pour vous permettre de vous renseigner sur le fonctionnement de l’auto-entreprise. Vous pouvez notamment :

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Super! Interlocuteur efficace, sympathique et à l'écoute

le 24/01/2024

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service appréciable

le 20/12/2023

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Tout est parfait. Merci beaucoup pour votre accompagnement

le 07/02/2024

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Je suis satisfaite des opératrices, elles ont résolu mon problème

le 17/01/2024

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C’est tout à fait à la hauteur de mes attentes

le 17/04/2024

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