TaskRabbit
Fondée en 2008 aux États-Unis puis arrivée en France en 2019, TaskRabbit propose aux particuliers de déléguer certaines tâches de la vie quotidienne, appelées « Tasks », à des professionnels appelés « Taskers ». Les services peuvent s’agir de montage de meubles, de tonte de gazon ou encore de nettoyage.
TaskRabbit est la plateforme précurseure dans la mise en relation pour les petits travaux. À l’origine, elle n’était destinée qu’aux tâches de la vie quotidienne, telles que les livraisons, le bricolage ou le jardinage. Aujourd’hui, la plateforme se diversifie pour proposer des prestations de tous types : comptabilité, secrétariat, photographie, informatique, etc.
TaskRabbit offre la liberté aux inscrits de proposer n’importe quelle prestation. Ainsi, il n’est pas d’aventure de trouver des propositions particulièrement originales telles qu’assistant décorateurs pour Noël ou encore coach de jeux vidéo.
À qui s’adresse TaskRabbit ?
TaskRabbit est une plateforme ouverte aux indépendants souhaitant trouver de nouvelles missions facilement, rapidement et à proximité de chez eux.
En effet, pour devenir Taskeur, les membres inscrits doivent nécessairement détenir un statut leur permettant d’exercer leur activité, tel que le statut d’auto-entrepreneur. Les services proposés ne sont pas des missions salariées. Les micro-entrepreneurs sont donc tout à fait éligibles pour s’inscrire sur TaskRabbit.
Les prestations concernent principalement des services à domicile et certains profils sont très recherchés sur la plateforme, en voici quelques exemples :
- Maçon ;
- Etc.
Comment fonctionne la plateforme TaskRabbit ?
Phase de recherche
Tout d’abord, les clients expriment leurs besoins sur la plateforme TaskRabbit en remplissant un formulaire d’informations. Ainsi, les clients doivent renseigner leur adresse, le service requis ainsi que la date à laquelle ils souhaitent bénéficier du service.
Une fois ces informations renseignées, les offres sont affichées par ordre de pertinence sur la base d'un algorithme prenant en considération divers éléments, tels que la proximité du Taskeur, sa disponibilité, son expérience, ses évaluations, son taux de fiabilité et son taux de réponse.
Le client peut choisir de trier les Taskeurs par tarif croissant ou décroissant, pourcentage d'avis positifs ou nombre de Tasks accomplies.
Sélection du Taskeur
Les clients sélectionnent ensuite le Taskeur qui correspond le plus à leur besoin. Il leur sera demandé de sélectionner la date et l’heure à laquelle ils souhaitent être sollicités. Le client est ensuite mis en contact avec le Taskeur via la messagerie de la plateforme afin de discuter des modalités de la mission. (prix, durée, besoin, etc).
Paiement de la mission
Une fois la Task terminée, le Taskeur facturera les heures travaillées plus toutes les dépenses convenues avec le client. Le paiement sera alors automatiquement débité dans les 24 heures suivant l'envoi de la facture.
Aucune opération en espèces n'a lieu sur TaskRabbit, car la plateforme fait appel à un système de paiement sans liquidités via Stripe, un processeur de paiement tiers. L'intégralité du processus de paiement, y compris les remboursements, est géré en toute sécurité.
À la fin de la mission, le client a la possibilité d’évaluer le Taskeur en laissant une note et un commentaire. Plus la note du Taskeur est élevée, plus les utilisateurs auront confiance en son travail.
S’inscrire sur TaskRabbit : démarches et documents obligatoires
S’inscrire sur TaskRabbit en tant que micro-entrepreneur
Afin de s’inscrire sur TaskRabbit il suffit de remplir un formulaire en ligne, accessible sur le site internet de TaskRabbit dans l’espace dédié à l’inscription des Taskeurs.
Vous devrez renseigner :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail) ;
- Vos disponibilités ;
- Votre numéro de téléphone portable ;
- Votre code postal.
Une fois ce formulaire rempli, une vérification en ligne de votre identité sera effectuée. Il vous suffira de prendre en photo votre pièce d’identité ainsi qu'un selfie pour confirmer la bonne correspondance entre la pièce d’identité et la photo prise. Il vous sera enfin demandé de préciser vos tarifs.
Une fois votre dossier envoyé, l’équipe de TaskRabbit s’occupe de valider votre profil. Si vous remplissez toutes les conditions, vous recevrez un mail de confirmation après quelques jours.
Pour plus de confort, il est recommandé de télécharger l’application TaskRabbit sur votre smartphone. Elle vous permettra, entre autres, d'accepter les missions, de communiquer avec vos clients et de modifier vos informations sur votre profil (tarifs, disponibilités) plus rapidement.
Une fois le dossier accepté, il ne vous reste plus qu’à remplir les informations correspondantes sur votre profil en décrivant vos compétences et expériences.
Les documents obligatoires pour réaliser des missions sur TaskRabbit
La plateforme TaskRabbit est totalement ouverte aux auto-entrepreneurs. Vous pouvez ainsi réaliser des missions sur la plateforme à condition toutefois de fournir quelques documents justificatifs sur votre situation :
- Une pièce d’identité (passeport, permis de conduire, carte nationale d'identité, permis de séjour) ;
- Le RIB du compte bancaire dédié à votre activité ;
- Un avis SIRENE ou un extrait de l’inscription au Registre du Commerce et des Sociétés (extrait Kbis), émis par le Registre du commerce et des sociétés ou un récépissé du dépôt de déclaration auprès d'un Centre de Formalités des Entreprises si la création de votre auto-entreprise a été initiée, mais pas encore finalisée ;
- Une attestation de vigilance de l’URSSAF valide ;
À noter
Le coût du service TaskRabbit
L’inscription sur TaskRabbit est totalement gratuite pour les professionnels et notamment les auto-entrepreneurs souhaitant proposer leurs services en France.
Pour se rémunérer, TaskRabbit prélève une commission de 30 % sur chaque mission réalisée. Ces 30 % sont présentés comme suit :
- 15 % du tarif payé par le client ;
- 15 % de frais de « confiance et assistance ».
TaskRabbit applique des frais de confiance et assistance à toute facturation d'heures travaillées par le freelance. La plateforme applique ces frais supplémentaires pour :
- La mise en place de la promesse de satisfaction TaskRabbit ;
- La mise en place de mesures opérationnelles et de sécurité pour protéger les utilisateurs ;
- Des projets d'investissement dans notre équipe d'assistance ;
- Le financement d'outils, de formations et de canaux permettant la bonne exécution des Tasks.
Les atouts de TaskRabbit
TaskRabbit est une plateforme ergonomique et très facile d’utilisation. C’est la plateforme idéale pour accomplir de petits travaux pour un complément de revenu ou encore pour trouver de nouveaux clients et développer votre chiffre d’affaires.
La plateforme vous offre la liberté de fixer vos propres tarifs et ne prélève pas de commission sur les prix que vous affichez. Cette commission n’est appliquée qu’aux clients.
De plus, TaskRabbit vous permet de sécuriser vos missions et leur paiement. La prise de contact avec les clients et les règlements se font directement sur la plateforme. Vous minimisez ainsi les risques de litiges ou de non-paiement.
Par ailleurs, les équipes de TaskRabbit sont disponibles et à l’écoute pour aider les indépendants à régler le conflit.
Si vous souhaitez développer votre auto-entreprise et trouver de nouveaux clients, il ne tient qu’à vous de franchir le pas et de vous inscrire sur TaskRabbit ! Pour maximiser vos chances d’avoir de nouvelles missions, il est recommandé de vous inscrire sur des plateformes similaires telles qu’AlloVoisins ou encore OuiBoss !
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